『アイドルマスター シャイニーカラーズ（シャニマス）』における『有償限定コスチュームガシャ』の返金対応実施についてご紹介します。
ゲーム内お知らせより
平素より『アイドルマスター シャイニーカラーズ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021/7/20(火) 15:00にゲーム内に追加いたしました『ファウンテンサマー』の一部のアイテムのデザインを変更させていただいた件につきまして、事前のご案内通り返金対応を実施させていただきます。
返金対応に際しては、以下の【返金のご案内】をご確認いただいた上、期日までにお申込み先よりお手続きをいただけますようお願い申し上げます。
【返金のご案内】
◆返金の対象となる方
2021/7/20(火) 15:00の『有償限定コスチュームガシャ』実装から、2021/7/26(月) 16:58の当該アイテムのデザイン修正までに『有償限定コスチュームガシャ』をご購入された方
※対象となる方には、別途個別メッセージを送付させていただきますので、併せてご確認ください。
◆返金の対象となるご購入
2021/7/20(火) 15:00の『有償限定コスチュームガシャ』実装から、2021/7/26(月) 16:58の当該アイテムのデザイン修正までにご購入いただいた『有償限定コスチュームガシャ』全購入分
※2021/7/26(月) 16:59以降の『有償限定コスチュームガシャ』ご購入分は返金対象外となります。
※上記期間内のご購入のうち、一部の購入分のみを対象とした返金は承っておりません。
（例：上記期間内における複数回の購入のうち、2回目に購入したガシャのみを対象とした返金などは承っておりません）
◆返金にあたってのご確認事項
返金を実施する際、2021/7/26(月) 16:58以前に獲得された下記のアイテムの回収を実施させていただきます。
・『有償限定コスチュームガシャ』で排出された『ファウンテンサマー』と『リフレッシュサマー』
・『有償限定コスチュームガシャ』で排出されたPアイドルカードおよびSアイドルカード
・『有償限定コスチュームガシャ』で排出された『ファウンテンサマー』と『リフレッシュサマー』が重複した際に付与される専用SR以上確定ガシャチケットおよび当該チケットで獲得されたPアイドルカードおよびSアイドルカード
・『有償限定コスチュームガシャ』購入時に取得できるスタンプおよびスタンプ取得により付与されたアイテム
・その他、上記を利用して作成されたフェスアイドルおよび上記を利用して獲得した一部アイテム
◆返金の申し込み期間
2021/8/18(水) 10:00 ～ 2021/8/31(火) 23:59
※期間外でのお申込みは承りかねますので、期間内のお申込みをお願いいたします。
◆返金のお申込み先
返金の対象となる方に送付する個別メッセージ内よりお申込みください。
なお、お申込みをいただいた後、返金の実施およびアイテムの回収までにお時間をいただく場合がございます。
予めご承知おきいただけますようお願い申し上げます。
今後とも「アイドルマスター シャイニーカラーズ」をよろしくお願いいたします。
コメント
全回収か・・・えらい対応に時間かかった気がするしほとぼり冷めるの待ってた感も少しあるがやっとだな
盆休みを挟んでのスケジュールを組めなかっただけだと思う
シャニマスくらい多くの企業が関わる案件なら休み返上みたいな根性でどうにかなる話でもないし、最速だと思うな
対応範囲を決めた上でどのくらいできるかとか色々検討しないといけないだろうから仕方ない
告知したけどやっぱできませんでしたは駄目だからね
SRチケ即金ピにした人も少なくないだろうに労力やばそうやな…
システム面を想像すると追跡大変そうだなあ
単純に作業大変そうだからそりゃ時間かかるわな
申請はしたけども、エンジニアの人たちの作業量が恐ろしいことになりそう
・その他、上記を利用して作成されたフェスアイドルおよび上記を利用して獲得した一部アイテム
この一部アイテムってのがtrue石とか凸称号であって欲しいと願う
周回で得たEXスキル、トレチケなんかまで含んじゃうと作業員地獄ぞ
お〜
お疲れ様です
お盆明けから大変だな
溜まった宿題終わらせてるみたいなツイートが続くなぁ
大変だな・・・・
ガチャ引いてない人とかが騒いでて少し可哀想だなとは思ってたけど
限定SSR引いてたらそれも虚空に消えるから対応の申請はよく考えてな
出来るかどうかの検討も大変そうだこれ
厳密にいうなら、返金期間で引いたアイドルを使ってグレフェスランクアップしたり、
その人が昇格した分漏れたボーダーの人への補填とかまであるとおもうんだけど
対応できるんだろうか
別にガチャ引いた人は不正をしたわけでもないんだからロールバックしてもガチャ以外の成果は受け取って問題ないでしょう
返金ってより返品よなこれ
妥当な気はするけど大変そう
つまり水着を着せたまま申請すると全裸になる…ってコト⁉︎
！
そういうことに……なるな？
買い切りだったらもっと楽に対応出来ただろうに…
これだけ対応が大変なのは、それだけ衣装ガシャという形式が歪な売り方だという証でもある
というわけで、これからは買い切りでよろしくな?
これ、石だけもらえると思って水着回収されること知らない人多そう
希望者のみって言ってんのにその発想になっちゃう人はさすがに面倒見きれんでしょ･･･
個別案件だし
〇〇日にxxxx円の返金と水着衣装ABCと、獲得された✕✕のカードを回収いたします。
みたいな事前連絡よこすでしょ。衣装ガシャで出した認識してないカードのカードの回収が発覚して取りやめたいとかないとも言えないから申請の最終意思は押さえるだろうし
負債はづきさんとは違って完全回収なのか
自分がやらかしたのに何でこんな強気なんだこの運営
ガシャで引いた後にユーザーが時間かけた行動まで制限するの頭おかしい
ロルバって普通の対応じゃね？商品に不満があって返金申請するんだし何も問題無い
もう何引いたか覚えてねえわ…
運営の責任なんだからそれくらい詫び賃でくれよ水着はともかく
確か、ホーム画面→メニュー（左端の）→インフォメーション→ガシャ履歴
である程度ガシャ履歴を遡れるぞ！
あと、アイドル一覧の右上を デフォルトから加入順 に変更すると、どのアイドルが自分の手持ちになったか確認もできるぞ
下の方法だと、凸数は確認できないが…
参考になるといいな…
わざわざ教えてくれてありがとう
冬優子を天井したこともあって履歴は流れてたけど、ソートで初加入日が確認できたから特に困らないことが分かった
今回の運営の対応は全体的に癪だし返金してもらうことにする
ちなみに個別の連絡も来てたけど、具体的にどれが没収の範囲かの記載は別になかったわ
そこまで詳しくは自分でも把握しきれてない…
何がなくなるのか怖くて返金申請できなきよ
返金で得しようとして問題発覚した後に引きまくった人多かったじゃないかな 自分もちょっとよぎったけど止めといてよかったわ
いや返金されるなら止めといてよかったも無くね
意味もないけど
申請めんどくさいし育成も無に帰すし良いことないじゃん 返金前提でやってると文句付けるのも憚られるし
まあ妥当な対応じゃない？この手の問題悪用する馬鹿いるし
馬鹿じゃ馬鹿に伝わらないからはっきり言っておこう
「こんなことになるなんて知らなかった！金返せ！」
（ロールバック確定ｗ騒ぎまくってタダガチャにしてやるぜw）ってやつ
ロールバックってこんなもんでしょ。希望者のみだし、これに対して文句言ってるやつがよく分からない。
ほんの少しの射幸心を満たしただけで今年の夏は終わった
デザイン変更された水着のみじゃないんすね
安易に返金されたくないってのが伝わってくる
最低ロールバックするなら返金後でも引けるように衣装ガチャ期間延長とスタンプリセットか同じ内容で即復刻させるべき
不満あるガチャまた引くの？病気なの？
希望したら該当期間内は無条件で全てロールバックだから、デザイン変更後のは要らなくても(変更前は欲しかった)、変更されて無い衣装は欲しい場合とかあるだろ…買いきりなら何の問題も無いのね
ちょっと考えれば分からないか?1から全て説明しないと理解出来ないお前が病気
下手に限定SSRも出るようにしてたせいで調査量ヤバそう
一々調べてロルバするより単に返金したほうがコスト掛からないんじゃないか？
引けた限定SSR使ってグレード初昇格した人とか(もしいたら)どうなるんだろ
無償石ストック無い状態で水着ガシャで出たpSR、pSSRのtrue石で限定冬優子引いた人とか冬優子没収されんのかな
返金しなくていいから摩美々のもう一回作り直してくれ…
コメントそんなに伸びてないあたり、この問題当初に必死に荒らしてた暇人アンチさん達も飽きて他の叩くオモチャに移ったんやろうね
良かった良かった
一人が自演してるの明らかだったしな
もう原因も対策を言う気もないだろ運営も
『アンチさん達』
『一人が自演してたのは明らか』
？
またガチャ引くから、メタルレディまみみ君の衣装どうにかしてほしい
パクリ元の色変えたりフリル取っただけだからメタルまみみに限らず問題の水着は作り直してほしい